- مدت زمان ضمانت دستگاه ها بعد از تاریخ نصب و راه اندازی توسط نماینده شرکت محاسبه می شود.
- موتور دستگاه در مدت زمان ضمانت نامه شامل ضمانت بی قید شرط تعویض می باشد.
- قطعات الکترونیکی و موتور دستگاه در مدت زمان ضمانت نامه فقط یکبار به صورت رایگان تعویض می گردد.
- در هنگام نصب هزینه لوازم جانبی و مواد مصرفی به عهده خریدار می باشد ( شیر آلات لوله کشی، اتصالات، برق کشی و … )
- جهت استفاده از خدمات رایگان ارائه ضمانت نامه الزامی است و ضمانت نامه المثنی صادر نمی گردد.
- در تمامی گروه های لوازم خانگی و سرمایشی قطعات الکترونیکی شامل 12 ماه ضمانت می باشد.
:: شرایط ضمانت نامه
ظرفشویی
:: شرایط عمومی ضمانت نامه هما سرویس
- صدمات و ضایعات ناشی از ضربه، سقوط، حمل و نقل، مصرف غیر صحیح، تماس با نفوذ آب و مواد شیمیایی آتش و حرارت زیاد، گردوغبار شدید، نوسانات برق، رعد و برق و حوادث طبیعی شامل خدمات رایگان نمی باشد.
- در گروه صوتی و تصویری پنل و بکلایت در هیچ مدلی شامل ضمانت نمی باشد.
- فعال سازی ضمانت نامه تنها از طریق دفتر مرکزی و پس از دریافت پیامک تایید پرداخت امکان پذیر می باشد، در غیر اینصورت ضمانت نامه فاقد اعتبار می باشد.
- هرگونه خدمات بدون هماهنگی با دفتر مرکزی از جانب نمایندگان مجاز یا غیرمجاز شرکت منجر به ابطال ضمانت نامه خواهد شد، لذا خواهشمند است جهت جلوگیری از بروز مشکل و ابطال کارت از تماس مستقیم با تکنیسین خودداری فرمایید.
- شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال مشکلات فنی و آسیب های فیزیکی قبل از نصب ندارد.
- حمل و جابجایی دستگاه در زمان تعمیر به عهده مشتری می باشد.
- قطعات و لوازم مصرفی مانند کنترل، آداپتور، لامپ، شارژ گاز، سیم و …
مراحل فعالسازی ضمانت نامه برای لوازم خانگی
کارشناسان ما در کمترین زمان ممکن اینکار را برای شما انجام خواهند داد.
1- ارتباط با ما
برای ارتباط با ما کافیست با شماره 02154172 تماس بگیرید. یا در صفحه درخواست نصب اطلاعات خود را وارد کنید.
2- ارائه شرایط فعالسازی
کارشناسان ما اطلاعات لازم برای فعالسازی ضمانت نامه را به شما می دهند.
3- صدور و ثبت ضمانت نامه
ضمانت نامه صادر و ثبت شده و برای تایید نهایی به نماینده ارجاع داده می شود.
4- اعزام تکنسین
اعزام تکنسین متخصص جهت نصب و آموزش و تایید اصالت دستگاه
:: راهنمای نصب و انتخاب نوع سرویس برای مشتریان
- مشتریان محترم برای نصب و ضمانت دستگاه خود می توانند یکی از سه نوع طرح خدمات پس از فروش را برای هر کدام از گروه های لوازم خانگی با توجه به نیاز خود انتخاب کنند.
- مشتریان گرامی می توانند برای هر کدام از محصولات یکی از طرح های نقره ای، طلایی یا الماس را برای خدمات دستگاه خود انتخاب کنند.
- جهت اطلاعات بیشتر از طرح های شرکت برای خدمات محصولات گروه لوازم خانگی می توانید با شماره 02154172 تماس بگیرید. کارشناسان ما 24 ساعته پاسخگوی شما هستند.
با ما در تماس باشید
تیم ما آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه خدمات بهتر به شماست.